Étendue du retour et de l'échange
1. Problèmes de qualité
Si les produits en acier que vous avez achetés présentent les problèmes de qualité évidents suivants, vous pouvez bénéficier de services de retour et d'échange sans condition :
La composition chimique de l'acier ne répond pas aux normes nationales ou industrielles en vigueur et, après avoir été testée et confirmée par un organisme de contrôle agréé, elle affecte les performances normales de l'acier.
Les propriétés mécaniques de l'acier (telles que la résistance à la traction, la limite d'élasticité, l'allongement, la résilience, etc.) ne répondent pas aux exigences standard indiquées sur le produit, et cet écart fait que l'acier ne peut pas répondre à vos exigences d'ingénierie ou d'application prédéterminées, ce qui a été vérifié par des tests professionnels.
La surface de l'acier présente de sérieuses fissures, des trous, des inclusions et d'autres défauts visibles à l'œil nu, qui auront un impact considérable sur sa résistance, sa durabilité ou ses performances de transformation.
2. Les spécifications ne répondent pas aux exigences
Si les spécifications des produits en acier que vous avez reçus (y compris, mais sans s'y limiter, la longueur, le diamètre, l'épaisseur, la largeur et autres spécifications de taille, ainsi que le modèle et le type d'acier, etc.) sont sensiblement différentes de celles que vous avez commandées, et que cette différence n'est pas due à vos propres raisons (telles qu'une erreur dans la saisie de votre commande, etc.), vous avez le droit de demander un retour ou un échange.
